תקנון ותנאי שימוש באתר האינטרנט "דבש" www.dvash.co.il –
דבש פתרונות חכמים בע"מ הוא שם מסחרי נוסף של דבש מערכות תוכנה בע"מ (שהוא השם המקורי והמשפטי).
חברת דבש מערכות תוכנה בע"מ ח.פ. 511825481 (להלן: "דבש" או "החברה").
השימוש באתר, ובתכניו כפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה.
התקנון רשום בלשון זכר, מטעמי נוחות אולם הוא מתייחס לשני המינים.
השימוש באתר:
השימוש באתר, מותנה בקבלת כל התנאים הרשומים כאן. אם השתמשת בו המשמעות היא שאתה מסכים לתנאיו.
לא תהיה למשתמש כל זכות לטענה כלפי דבש בגין תוכן הרשום בו והמידע שמופיע באתר הוא אינפורמטיבי בלבד ונרשם בהתאם למיטב הידע שהיה בידי כותביו אך אינו מהווה המלצה לרכישת מוצר או שירות כלשהו.
על המשתמש חלה חובה לבדוק את הנכונות ואת החוקיות של הדברים הרשומים באתר לפני שינקוט בצעד כלשהו בעקבות מידע שקרא באתר.
המשתמש באתר מודע, כי השימוש ורכישה של מוצרים באתר מוגבל למשתמשים הרשאים לבצע פעולות בעלות מחויבות משפטית. קטינים או אחרים שאינם רשאים לקבל מחויבות, לא יוכלו לרכוש באתר ללא אישור אפוטרופוס. במידה וגולשים כאלה יבצעו פעולות מחייבות, יחשבו כאילו קיבלו אישור מאפוטרופוס שלהם לביצוע הפעולה.
המשתמש מודע לכך שפעולת האתר עלולה להשתבש או לחדול עקב תקלות וכן כי לדבש הזכות לסגור את האתר או לשנותו ללא צורך להודיע לך על כך מראש.
דבש תעשה כמיטב יכולתה כי התכנים באתר לא יכילו וירוסים או רכיבי תוכנה מזיקים אך לא תהיה אחראית לנזקים או עגמת נפש שיגרמו למשתמשים עקב חדירה של מזיקים שכאלה למחשביה או עקב הסתמכות על המידע המופיע באתר.
דבש לא מתחייבת כי קישורים הנמצאים באתר יהיו תקינים או יובילו בהכרח לאתר אמין. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שיגרם למשתמש עקב שימוש באתר או בקישור שהופיע באתר.
דבש שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי האתר מבלי לקבל את הסכמת המשתמשים, גרסת התקנון התקפה היא זו המופיעה באתר בזמן אמת.
הקניין הרוחני:
לדבש קניין הרוחני על כל תכני האתר ועיצובו ו/או ספקי התוכן שלה, ו/או שותפיה העסקיים וחלקם מוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות.
אין להעתיק או להעביר לצד שלישי חלק כלשהו מתכני האתר ללא הסכמה מפורשת בכתב של דבש או של אותם בעלי הזכויות.
שמה של דבש, שם המתחם של האתר וסימני המסחר שלה, הם מקניינה הרוחני.
נתונים שתמסור בעת רכישה, יישמרו במאגר הנתונים של דבש. על פי חוק, אתה לא מחויב למסור את המידע, אך בלי למוסרו לא תוכל לרכוש באתר.
עם רישומך במאגר המידע של דבש, תהיה דבש רשאית לשלוח אליך בדואר אלקטרוני ובו מידע בדבר שירותיה. מידע זה ישוגר לתיבת הדואר האלקטרוני שלך. תוכל, בכל עת, לבטל את הסכמתך לקבלת דואר אלקטרוני.
קניות, פרסומות ומידע מסחרי:
החברה, רשאית לפרסם באתר דבש פרסומות מטעמה או מטעם צד שלישי.
האחריות לתוכן המודעות המתפרסמות באתר היא על המפרסמים.
דבש תהיה רשאית להציע לגולשים באתר להשתמש בשירותי RSS – Real Simple Syndication.
ביטול עסקאות והחלפת מוצרים:
על פי תקנות הגנת הצרכן לשנת 2010 מאפשר החוק להגנת הצרכן במדינת ישראל ללקוח להחזיר ולבטל עסקה באופן חד צדדי תוך 14 ימים כל עוד המוצר לא היה בשימוש והוחזר לחברה באריזתו המקורית.
לפני כל רכישה באתר דבש, אנו ממליצים לך לקרוא את חובות דבש ואת חובות הרוכש ולהבין באלו מקרים אתה זכאי להחזר כספי.
מדיניות החלפה או החזרת מוצרים
לקוח שיבקש להחזיר מוצר יחויב להודיע על כך בכתב בדואר האלקטרוני או בפקס.
החזרה של קניה תתקבל אך ורק אם המוצר הוחזר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש ובתנאי שהוחזר לחברת דבש תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר בבית הלקוח.
הלקוח לא יחויב להסביר את סיבת ההחזרה.
במקרה בו ידרוש הלקוח לבטל עסקה עקב פגם במוצר, תזכה החברה את הלקוח בסכום הרכישה המלא ובלבד שהמוצר הוחזר לחברת דבש ונמצאה בו תקלה שלדעת טכנאיה אכן הייתה במוצר טרם נשלח. מוצר ובו פגם פיזי שנגרם על ידי המשתמש לא יתקבל, לא יוחלף ולא יוחזרו כספים בגינו.
במקרה בו ידרוש הלקוח לבטל עסקה שלא עקב פגם במוצר, תזכה דבש את הלקוח בסכום הרכישה הראשוני בניכוי הוצאות אריזה ומשלוח בסכום של 80 שקלים פלוס עלות ביטול עסקה בחברת האשראי בעלות בגובה של 2% מערך הרכישה + דמי ביטול בגובה 100 שקלים או 5% על פי הזול מבניהם ובתנאי שהמוצר הגיע חזרה למשרדי חברת דבש תוך 14 ימי עסקים.
במידה והעסקה נעשתה דרך חברת פייפל יהיה שיעור דמי חברת האשראי בגובה של 4%.
במקרה של רכישה של מוצר שגוי, יוכל הלקוח להחליף למוצר נכון וזאת תוך 14 ימי עסקים בלבד.
במידה והמוצר יגיע לאחר 14 ימי עסקים, תהיה חברת דבש רשאית להחליט שלא לקבל את דרישת הלקוח.
החלפת מוצר או קבלת החזר כספי יינתנו אך ורק אם המוצר לא היה בשימוש והוחזר לחברת דבש באריזתו המקורית.
חשוב להדגיש כי אין החזר כספי ברכישת מוצרי חשמל קטנים, מכשירי סלולר, מטענים או מוצרים הניתנים להעתקה ושכפול.
תקנות הגנת הצרכן אינן חלות על מוצר הנמכר במבצע.
לא יינתן האפשרות לזיכוי כספי על מוצר שנעשה בו שימוש.