שרותי IT
- אספקת כל צרכי הארגון בתחום המחשוב והציוד הנלווה.
- תמיכה במשתמשים ובאנשי המקצוע בארגון.
- פתרון תקלות חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה ובעיות תקשורת.
- אחזקה של כל מערך המחשוב, שרתים, נתבים, ציוד אבטחה, תקשורת ועוד . .
- אחסון ואחזקת שרתי אינטרנט אחסון אתרים ומתן שרותי סינון דואר.
הסכמי שרות
- הסכם שרות שנתי (ריטיינר).
- מתן שירותי תמיכה כללים במחיר חודשי קבוע.
- רכישת בנק שעות מראש.
- הסכם חיוב לפי קריאה.
- הסכם תחזוקה מתוכננת ומתוזמנת
- טיפול תחזוקתי שוטף במועדים קבועים ומתוכננים.
- הסכם למתן תמיכה מרחוק
- בשרתים ובתחנות קצה.
סוגי השירות
- קריאות שירות לפתרון תקלות בבית הלקוח.
- שרותי תמיכה טלפונית.
- תמיכה ושירות בהתחברות מרחוק לתחנות עבודה.
- אחזקה וטיפול בשרתים מרחוק ובבית הלקוח.
- אחסון שרתים וירטואליים.
- אחסון אתרי אינטרנט.
- שרותי מעבדה לתיקון מחשבים וציוד נלווה.
- שירותי סינון דואר.